"ERP Mobile" (iOS) شروط وأحكام استخدام تطبيقات الهاتف المحمول
آخر تحديث: 5 يونيو 2026
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام ("الاتفاقية"، "الشروط") بعناية قبل تنزيل أو تثبيت أو استخدام تطبيق الهاتف المحمول ERP Mobile لـ iOS ("التطبيق")، الذي تم تطويره وتملكه وتشغيله بواسطة DATECONTA.RO، ومقرها في بوخارست / رومانيا، والمشار إليه فيما بعد باسم "المزود".
من خلال تنزيل التطبيق أو تثبيته أو الوصول إليه أو استخدامه، فإنك (باعتبارك "مستخدمًا" أو "عميلًا" أو شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا يتصرف في سياق نشاطه التجاري) تعبر عن موافقتك الصريحة والصريحة على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك تنزيل التطبيق أو تثبيته أو استخدامه ويجب عليك حذفه على الفور من جهاز Apple الخاص بك.
1. التعريفات والتفسير
في هذه الوثيقة، يكون للمصطلحات التالية المعاني المخصصة لها أدناه، ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:
تطبيق ERP Mobile: تطبيق البرنامج الذي تم تكييفه ليناسب نظام التشغيل iOS (iPhone، iPad)، بما في ذلك جميع التحديثات والترقيات والوحدات الإضافية التي يوفرها المورد.
حساب المستخدم: الملف الشخصي الفردي المضمون ببيانات الاعتماد (اسم المستخدم وكلمة المرور/القياسات الحيوية) المخصصة لموظف أو متعاون مع العميل للوصول إلى نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
العميل: الشخص الاعتباري أو الكيان التجاري الذي أبرم عقد خدمة/اشتراك رئيسي مع المزود لاستخدام منصة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
بيانات العميل: جميع المعلومات أو البيانات المالية أو قوائم العملاء أو المخزون أو المستندات أو غيرها من المواد التي يتم إدخالها أو تحميلها أو معالجتها من خلال التطبيق من قبل المستخدمين.
Apple App Store: منصة التوزيع الرقمي التي تديرها Apple Inc. والتي يتم من خلالها توفير التطبيق.
2. منح الترخيص والقيود المفروضة على الاستخدام
2.1. ترخيص محدود
مع مراعاة الامتثال الصارم لهذه الاتفاقية ودفع الاشتراك ذي الصلة من قبل العميل، يمنح المزود العميل ومستخدميه المعتمدين ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لتنزيل التطبيق وتثبيته واستخدامه على الأجهزة المحمولة المتوافقة التي يملكها العميل أو يتحكم فيها، حصريًا لأغراض الأعمال الداخلية.
2.2. قيود صارمة على الاستخدام
يُمنع منعا باتا على المستخدم، بشكل مباشر أو من خلال أطراف ثالثة:
نسخ أو تعديل أو تكييف أو ترجمة أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على التطبيق؛
إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو تفكيك أو محاولة اكتشاف الكود المصدري للتطبيق؛
تأجير التطبيق أو إقراضه أو إعادة بيعه أو ترخيصه من الباطن أو توزيعه على أطراف ثالثة لا تغطيها الاتفاقية الرئيسية؛
التحايل أو تعطيل أو التدخل في ميزات الأمان أو أنظمة إدارة الحقوق الرقمية (DRM) المدمجة في نظام iOS لهذا التطبيق؛
لاستخدام التطبيق لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو لتخزين/نقل مواد ذات محتوى ضار (الفيروسات والبرامج الضارة).
3. إنشاء الحساب وأمانه والوصول إليه
3.1. التسجيل وأوراق الاعتماد
لاستخدام التطبيق، يجب أن يكون لدى المستخدم حساب نشط تم إنشاؤه في النظام الأساسي لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) المركزي بواسطة المسؤول المعين من قبل العميل. يتعهد المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة.
3.2. المسؤولية عن الأمن
يتحمل العميل والمستخدمون الأفراد المسؤولية المباشرة والحصرية عن:
الحفاظ على سرية هوية المستخدم وكلمات المرور وطرق المصادقة البيومترية (FaceID / TouchID).
جميع الأنشطة التي تتم تحت هذا الحساب.
إخطار المزود على الفور في حالة الاشتباه في اختراق الحساب أو الوصول غير المصرح به.
ملاحظة مهمة لأمن الجهاز: لن يكون الموفر مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدام التطبيق على جهاز iOS معدل غير مصرح به (عملية من النوع Jailbreak). يُحظر تمامًا استخدام التطبيق على الأجهزة المزودة بـ Jailbreak، لأنه يتجاوز بروتوكولات الأمان الأصلية لـ iOS ويعرض بيانات العميل لمخاطر أمنية كبيرة.
4. الملكية الفكرية وحقوق الطبع والنشر
4.1. ملكية المورد

يعد التطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تصميمه وواجهته الرسومية وعناصر UX/UI وكود المصدر وقواعد البيانات والعلامات التجارية والشعارات وبنية الوحدة والمعرفة المستخدمة، ملكية فكرية حصرية للموفر (أو الجهات المرخصة له) ومحمي بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية الوطنية والدولية. لا يوجد في هذا المستند ما يشكل نقلاً لهذه الحقوق إلى العميل أو المستخدم.
4.2. ملكية البيانات المدخلة من قبل العميل
يحتفظ العميل بجميع حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر في جميع بيانات العميل المدخلة في التطبيق. باستخدام التطبيق، يمنح العميل المزود ترخيصًا عالميًا ومحدودًا ومجانيًا لاستضافة بيانات العميل ونقلها ومعالجتها وعرضها، فقط لغرض توفير خدمات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وضمان الأداء الفني للتطبيق.
5. التوفر والدعم والتحديثات
5.1. مستوى الخدمة (SLA)
سيبذل المزود جهودًا معقولة تجاريًا لضمان توفر التطبيق على مدار 24 ساعة يوميًا و7 أيام في الأسبوع. ومع ذلك، قد يتم انقطاع الوصول مؤقتًا للأسباب التالية:
أعمال الصيانة المجدولة (يتم الإعلان عنها كقاعدة قبل 24 ساعة على الأقل)؛
تحديثات أمنية مهمة أو إصلاحات عاجلة للأخطاء؛
الأعطال الفنية للبنية التحتية السحابية أو شبكات الاتصالات المستقلة عن المزود؛
تغييرات Apple على النظام البيئي iOS والتي تتطلب تعديلات فنية فورية.
5.2. تحديثات النظام (التحديثات والترقيات)
سيقوم الموفر بإصدار تحديثات للتطبيق بشكل دوري عبر App Store لإصلاح الأخطاء أو تحسين الأداء أو تقديم وحدات جديدة.
يوافق المستخدم على تثبيت أحدث إصدارات التطبيق لضمان التشغيل الأمثل والآمن.
لا يضمن الموفر توافق التطبيق مع الإصدارات الأقدم من نظام التشغيل iOS (كقاعدة عامة، يتم دعم الإصدار الحالي فقط من iOS وآخر إصدارين رئيسيين سابقين).
6. استبعاد الضمان وتحديد المسؤولية
6.1. تقديم الخدمة "كما هي" (As Is)
يتم تقديم التطبيق "كما هو" و"كما هو متاح"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. ينكر المزود صراحةً جميع الضمانات الضمنية الخاصة بقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين ودقة البيانات المالية أو التجارية المستخرجة وعدم انتهاك حقوق الطرف الثالث.
6.2. حدود المسؤولية المالية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يكون المورد مسؤولاً بأي حال من الأحوال عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التأديبية أو التبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
خسارة الأرباح أو الدخل أو حجم الأعمال؛
فقدان البيانات أو انقطاع الأعمال أو فقدان فرص العمل؛
القرارات الإدارية أو المالية الخاطئة المتخذة بناءً على التقارير الصادرة عن التطبيق؛
العقوبات المالية أو الغرامات المفروضة على العميل من قبل السلطات نتيجة لمعالجة البيانات بشكل غير صحيح.
في جميع الحالات، يجب ألا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للمورد عن أي مطالبة تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها المبلغ الإجمالي المدفوع من قبل العميل للمورد مقابل اشتراك المستخدم خلال آخر 6 (ستة) أشهر قبل الحدث الذي أدى إلى المسؤولية.
7. حماية البيانات والخصوصية
7.1. GDPR والبيانات الشخصية
باستخدام التطبيق، يمكن للموفر معالجة بعض البيانات الشخصية للمستخدمين (الاسم والبريد الإلكتروني وعناوين IP وسجلات الوصول وبيانات الموقع الجغرافي إذا طلبت وحدة تخطيط موارد المؤسسات ذلك). تخضع العلاقة القانونية المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات (DPA) المرفقة بالعقد الرئيسي بين العميل والمزود، وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR).
7.2. سرية المعلومات التجارية
يقر المزود بأن المعلومات المخزنة في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) سرية للغاية. ينفذ المزود تدابير فنية وتنظيمية متقدمة (التشفير الشامل أثناء النقل، والتخزين المشفر على خوادم آمنة، وعمليات التدقيق الدورية) لمنع تسرب معلومات العمل إلى أطراف ثالثة.
8. تعليق وإنهاء العقد
8.1. تعليق الوصول

يحتفظ المزود بالحق في التعليق الفوري ودون إشعار مسبق للوصول إلى التطبيق لأي حساب مستخدم أو للعميل بأكمله في الحالات التالية:
تأخير سداد الاشتراك لمدة تزيد عن 15 يومًا من تاريخ الاستحقاق؛
الانتهاك الخطير أو المتكرر لقيود الاستخدام (الترخيص من الباطن غير المصرح به، محاولات القرصنة، الهندسة العكسية)؛
استخدام التطبيق بطريقة تعرض استقرار الخوادم أو أمن شبكة المزود للخطر.
8.2. الإنهاء بمبادرة من العميل
يجوز للعميل إنهاء استخدام التطبيق وفقًا لبنود الإنهاء الواردة في اتفاقية الخدمة الرئيسية. عند إنهاء العقد، يتوقف الحق في الوصول إلى التطبيق على الفور، ويطلب من المستخدمين حذف التطبيق من جميع الأجهزة المملوكة لـ iOS.
9. أحكام خاصة بالنظام البيئي لشركة Apple (iOS)
وفقًا للقواعد التي يفرضها Apple Inc. للتطبيقات الموزعة من خلال App Store، يقر العميل والمستخدم ويوافقان على ما يلي:
طبيعة العقد: يتم إبرام هذه الوثيقة حصريًا بين المورد والعميل/المستخدم. Apple Inc. ليس طرفًا في هذه الاتفاقية وليس عليه أي التزام أو مسؤولية تتعلق بالتطبيق أو محتواه.
الصيانة والدعم: يتحمل المزود وحده مسؤولية توفير خدمات الصيانة والدعم للتطبيق. لا تتحمل شركة Apple أي التزام بتوفير خدمات الصيانة للتطبيق.
الضمانات الواردة في App Store: في حالة عدم توافق التطبيق مع الضمانات المعمول بها، يجوز للمستخدم إخطار شركة Apple، وستقوم Apple برد سعر شراء التطبيق (إن أمكن) إلى المستخدم. إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل شركة Apple أي التزامات ضمان أخرى فيما يتعلق بالتطبيق.
مطالبات الملكية الفكرية: إذا ادعى طرف ثالث أن التطبيق ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة به، فسيكون الموفر، وليس شركة Apple، مسؤولاً عن التحقيق في أي مطالبة من هذا القبيل والدفاع عنها وحلها والرد عليها.
الامتثال للوائح التصدير: يقر المستخدم ويضمن أنه ليس موجودًا في بلد يخضع لحظر حكومة الولايات المتحدة. أو تم تصنيفها كدولة "تدعم الإرهاب" وليست مدرجة في أي قائمة حكومية أمريكية للأطراف المحظورة أو المقيدة.
الطرف الثالث المستفيد: تعد شركة Apple والشركات التابعة لها من الأطراف الثالثة المستفيدة من هذه الاتفاقية. من خلال قبول هذه الشروط، سيكون لشركة Apple الحق (وسيعتبر أنها قبلت الحق) في تنفيذ هذه الاتفاقية ضدك باعتبارك طرفًا ثالثًا مستفيدًا.
10. تعديل الشروط
يحق للمزود تعديل هذه الشروط والأحكام من جانب واحد في أي وقت، لتعكس التغييرات التشريعية أو التغييرات التكنولوجية أو تطور وظائف تطبيق تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
ستصبح التغييرات قابلة للتطبيق خلال [على سبيل المثال: 15 يومًا] من إشعار المستخدمين (يتم إرسال الإشعار عبر البريد الإلكتروني أو من خلال تنبيه داخل التطبيق داخل تطبيق iOS).
يشكل الاستمرار في استخدام التطبيق بعد انتهاء فترة الإشعار قبولًا ضمنيًا وكاملًا للشروط والأحكام الجديدة.
11. القانون المعمول به وحل النزاعات
11.1. القانون المعمول به
تخضع هذه الاتفاقية وجميع آثارها القانونية وتفسر وتنفذ وفقًا لقوانين رومانيا.
11.2. حل النزاعات
أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام، بما في ذلك ما يتعلق بصلاحيتها أو تفسيرها أو تنفيذها أو إنهائها، يجب تسويتها ودياً بين ممثلي الطرفين. إذا لم يكن من الممكن التوصل إلى تسوية ودية خلال 30 يومًا من ظهور النزاع، فسيتم تقديم النزاع للحل الحصري إلى المحاكم المختصة في المقر الرئيسي للمورد.
12. أحكام ختامية

إذا تم إعلان أي حكم من هذه الشروط باطلا أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة قانونية، فسيتم تعديل هذا الحكم ليعكس النية الأصلية للأطراف إلى أقصى حد يسمح به القانون، ولن تتأثر صحة الأحكام المتبقية وقابليتها للتنفيذ بأي شكل من الأشكال. تشكل هذه الوثيقة الاتفاقية الكاملة بين المستخدم والمزود فيما يتعلق باستخدام التطبيق على نظام iOS، وتحل محل أي تفاهمات كتابية أو شفهية سابقة حول هذا الموضوع (ولكن دون أن تحل محل العقد التجاري الرئيسي لخدمات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الموقع بين العميل والمزود).
إذا كانت لديك أية أسئلة أو طلبات دعم أو إشعارات تتعلق بهذه الشروط، يمكنك الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: ERPMobile@dateconta.ro
الهاتف: +40.786.500.005
من خلال الاستمرار في استخدام تطبيق ERP Mobile، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام قانونًا بجميع البنود المذكورة أعلاه.